بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و میزان به كارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات

فهرست مطالب  
عنوان                                                                                     صفحه
چكیده
فصل اول: كلیات پژوهش
1-1- مقدمه
2-1- بیان مسئله
3-1- اهمیت ضرورت پژوهش
4-1- انگیزه پژوهش
5-1- هدف پژوه
6-1- سوال پژوهش
7-1- تعاریف عملیاتی  
فصل دوم:  ادبیات و پیشینه پژوهش
1-2- مبانی نظری پژوهش
1-1-2- فرهنگ سازمانی
2-1-2- تعاریف فرهنگ سازمانی
3-1-2- اهمیت فرهنگ سازمانی
4-1-2- خصوصیات فرهنگ سازمانی
5-1-2- منابع فرهنگ
6-1-2- شیوه پیدایش فرهنگ
7-1-2- انواع فرهنگ سازمان
8-1-2- رابطه فرهنگ سازمانی با رضایت شغلی
9-1-2- رابطه فرهنگ و ساختار سازمان
10-1-2- فرهنگ سازمانی و توسعه
11-1-2- نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت دانش
12-1-2- رابطه فناوری و فرهنگ
13-1-2- رابطه فرهنگ و مدیریت
14-1-2- رابطه فرهنگ و رفتار سازمانی
15-1-2- كاركرد فرهنگ سازمان
16-1-2- زنده نگه داشتن فرهنگ
17-1-2- عوامل موثر در تغییر فرهنگ سازمانی
18-1-2- تغییر فرهنگ سازمانی
19-1-2- فرهنگ سازمانی سالم و فرهنگ سازمانی بیمار
20-1-2- الگوی اساسی برای تبیین و تشریح فرهنگ سازمانی
1-20-1-2- الگوی آجیل پارسونز
2-20-1-2- الگوی اوچی
3-20-1-2- الگوی پیترز و واترمن
4-20-1-2- الگوی لیت وین و اترینگر
5-20-1-2- الگوی كرت لوین
6-20-1-2- الگوی منوچهر كیا
2-2- فناوری اطلاعات و ارتباطات
1-2-2- تاریخچه فناوری اطلاعات و ارتباطات
2-2-2- مفهوم فناوری اطلاعات و ارتباطات
3-2-2- چیستی فناوری اطلاعات و ارتباطات
4-2-2- كشورهای جهان از نظر زیر ساخت های لازم اداره مدیران آنها از جهت دستیابی
به فناوری اطلاعات و ارتباطات و...
5-2-2- كاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات
1-5-2-2- پول الكترونیك
2-5-2-2- تجارت الكترونیك
3-5-2-2- دولت الكترونیك
4-5-2-2- نشر الكترونیك
5-5-2-2- پارك های فناوری
6-5-2-2- شهر اینترنتی
7-5-2-2- دهكده جهانی
6-2-2- شاخص های فناوری اطلاعات و ارتباطات
1-6-2-2- مفاهیم اساسی فناوری اطلاعات و ارتباطات
2-6-2-2- استفاده رایانه و مدیریت فایل Windows
3-6-2-2- واژه پردازها Word
4-6-2-2- صفحه گسترها Excel
5-6-2-2- بانك اطلاعاتی Access
6-6-2-2- ارائه مطلب Power point  
7-6-2-2- اینترنت Internet
7-2-2- ظهور اینترنت
8-2-2- اینترنت چیست
9-2-2- شبكه عنكبوتی جهانی
10-2-2- موتورهای جستجو و بازاریابی اطلاعات
11-2-2- فناوری پوش
12-2-2- ارتباطات شبكه ای
13-2-2- راهكارهای استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات
14-2-2- نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات
15-2-2- ارزش فنا وری اطلاعات و ارتباطات
16-2-2- توانایی های فناوری اطلاعات و ارتباطات
17-2-2- راهبردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات
18-2-2- گروه بندی فناوری اطلاعات و ارتباطات
19-2-2- محدوده فعالیت های اطلاعاتی و ارتباطی
20-2-2- نظام های اطلاعاتی و ارتباطی
21-2-2- نظامهای اطلاعاتی و ارتباطاتی از طریق محمل هایی اطلاعات رابه طور
سریع و روز آمد در اختیار استفاده كنندها قرار می دهد...
22-2-2- تكنولوژی نوین اطلاعات و ارتباطات  
23-2-2- نظم نوین اطلاعات و ارتباطات
24-2-2- فناوری اطلاعات و ارتباطات در زندگی آینده   
25-2-2- مشكلات كشورهای در حال توسعه در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات
26-2-2- نحوه تأثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمان   
27-2-2- فناوری اطلاعات و ارتباطات و تأثیر آن بر تحولات ساختار جامعه  
28-2-2- فناوری اطلاعات و ارتباطات، نیاز امروز مدیران فردا  
29-2-2- مدیریت فناوری اطلاعات IT  
3-2- پیشینه پژوهش  
1-3-2- پژوهش های داخل كشور  
2-3-2- پژوهش های خارج كشور   
فصل سوم: فرایند پژوهش
1-3-مقدمه     
2-3- روش پژوهش  115
3-3- جامعه پژوهش 115
4-3- نمونه و روش نمونه گیری  116
5-3- ابزار پژوهش 116
5-3- چگونگی تعیین روایی و پایایی ابزار پژوهش116
6-3- روش جمع آوری اطلاعات   116
7-3- روشهای تجزیه و تحلیل آماری 118
1-4-3- پرسشنامه فرهنگ سازمانی 119
2-4-3- پرسشنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات 120
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های آماری
1-4- مقدمه  122
2-4- اطلاعات عمومی  123
3-4- توصیف داده ها 126
4-4- تحلیل داده 144
5—4-سوالات فرعی پژوهش 146
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
1-5- بحث و نتیجه گیری    167
1-1-5- تفسیر سوال اصلی پژوهش  167
2-1-5- تفسیر سوالات فرعی پژوهش
1-2-1-5- تفسیر سوال فرعی اول پژوهش     168
2-2-1-5- تفسیر سوال فرعی دوم پژوهش    169
3-2-1-5- تفسیر سوال فرعی سوم پژوهش170
2-5-  نتیجه كلی  171
3-5- محدودیتها و مشكلات پژوهش  172
4-5- پیشنهادهای پژوهش172
5-5- خلاصه پژوهش  174
منابع و مآخذ
فهرست منابع 177
ضمایم
پرسشنامه فرهنگ سازمانی
پرسشنامه فناوری اطلاعات

 

برنامه ی مربوط به رسم گراف های خواسته شده در فولدر methods قرار داده شده است همچنین نتایج شامل مقدار فراوانی هر درجه به ازای هر یک از الگوریتم های خواسته شده در پروژه، معیارهای مورد نظر شامل مرکزیت میانوندی، فاصله ی ژئودزی، ضریب خوشیدگی،تعداد گروه های ایزوله و اتصال پذیری گره در فولدر result موجود می باشد تولید گراف های خواسته شده توسط NetworkX 17

گزارش پروژه ی درس مباحث ویژه

برنامه ی مربوط به رسم گراف های خواسته شده در فولدر methods قرار داده شده است. همچنین نتایج شامل مقدار فراوانی هر درجه به ازای هر یک از الگوریتم های خواسته شده در پروژه، معیارهای مورد نظر شامل مرکزیت میانوندی، فاصله ی ژئودزی، ضریب خوشیدگی،تعداد گروه های ایزوله و اتصال پذیری گره در فولدر result موجود می باشد. تولید گراف های خواسته شده توسط NetworkX 1.7 است.

نمودارهای خواسته شده در فایل excel به نام result-mabahes موجود می باشد. با توجه به نمدارهای رسم شده می توان نتایج زیر را گرفت:

1) طبق الگوریتم BA فراوانی بر حسب درجه ی ایجاد شده از power law پیروی می کند.

2) نمودار مربوطه برای الگوریتم ER از power law پیروی نکرده و از پواسون پیروی می کند.

3)نمودار مربوطه برای الگوریتم SW از پواسون پیروی می کند.

4) نمودار مربوط به الگوریتم KE از power law پیروی می کند.

5) همچنین گراف p,g را در حالتیکه p=1 و g=0 است رسم شده است ( که در واقع نقطه ی بهینه از لحاظ تغییرات قطر است  dd/df)

همچنین طبق خواسته ی مساله نمودار را در صورت خرابی تصادفی به ازای الگوریتم های موجود و با درصد های خرابی 10% ، 15% ، 20% و 30% رسم نموده ایم. به ازای کلیه ی حالات SW بدترین حالت را دارد و وضعیت گراف های p,g و BA در ازای درصد های خرابی متفاوت از سایر الگوریتم ها بهتر است.

نمودارها را در شکل زیر می توانید مشاهده نمایید ( معیار رسم نمودارها متوسط فاصله ی ژئودزی پس از حملات است).

 

from networkx import *
import sys
import networkx as nx
from random import random
vNum = 1000

G=nx.erdos_renyi_graph(vNum,0.01)

T10 = copy.deepcopy(G)
T15 = copy.deepcopy(G)
T20 = copy.deepcopy(G)
T30 = copy.deepcopy(G)


for  b in range (0 ,vNum):
    c = random() * 100
    if (c <= 10):
        T10.remove_node(b)

for  b in range (0 ,vNum):
    c = random() * 100
    if (c <= 15):

نرم افزار قدرتمند و آسان کارا سرویس برای تمامی تاکسی تلفنی ها ایران طراحی شده است که در کنفرانسهای بین المللی ترافیک و اختراعات و ابتکارات ارایه شده است و در حال فروش گسترده در سطح کشور هست

به نام خدا

فروش و معرفی  نرم افزار کارا سرویس نسخه   2.00

شرکت کارا پردازان مبتکر پارسیان

 

درباره ما: 

شرکت کارا پردازان مبتکر پارسیان  

شماره ثبت شرکت: 1687

 شناسه ملی: 14003475871

 

دفتر مرکزی تهران- شهرستان بهارستان- شهر گلستان- نبش خیابان نارون- پلاک 63

تلفن های تماس: 02156320654- 02165321648- 02156321629

دفتر مرکزی: اردبیل، چهار باغمیشه، کوچه بالا باغمشه، پ 5، ط4

تلفن تماس: 09353414749 (در صورت هر گونه مشکل و پشتیبانی با مهندس عالی نژاد در تماس باشید)

تاسیس: 1391

 

لینک مقاله ارایه شده در کنفرانسهای بین المللی ترافیک  و اختراعات و ابتکارات تهران

http://jait.sidonline.ir/product-7491-Traffic-Management-and-Petrol-Consumption-Reductio.aspx

 

اهداف شرکت: 

ایجاد نرم افزارهای کاربرپسند، سریع، قدرتمند، با کیفیت بالا و قابل اطمینان که پاسخگوی کامل نیازهای گروه مقصد بوده تا بتواند با ایجاد سیستم منظم و مهندسی شده گروه مقصد را در رسیدن به پیشرفت، حفظ امکان رقابت واتخاذ تصمیمات مناسب همراه باشد

 

علت استفاده از نرم افزار کارا:

تیم نرم افزاری کارا پردازان  با تحقیق از چندین تاکسی سرویس و حتی فعالیت در این زمینه دریافت که برخی از مهمترین دغدغه موجود در این صنف به شرح زیر است:

1)      نبود امکان پیگیری سفارشات و راننده گان در سرویس ها (زمان سرویس، مبلغ دریافتی و علت مغایرت دریافتی با مقصد و... )

2)      نبود امکان جستجوی سرویس ها و اتفاقات رخ داده در سرویس در صورت خواست مشتری  و پاسخ سریع و مطمئن به مشتریان و پیگیری توسط مدیر آژانس در صورت نیاز

3)      هزینه بالا ی خرید کاغد و نداشتن بایگانی و فضای کافی جهت نگهداری از این اسناد و یافتن سند مورد نظر در صورت نیاز

4)      اختلاف بر سر کمیسیون آژانس با راننده گان (اختلاف بر سرسرویس های انجام شده یا مبلغ دریافتی راننده که ممکن است اشتباه ثبت شده باشد به عمد یا سهوا )

5)      اختلاف بر سر نوبت بین راننده گان و مدیر آژانس

6)      نداشتن گزارش کامل از سرویس های انجام شده به صورت تکی یاکلی (روزانه، هفتگی، ماهانه، سالانه )

7)      نداشتن گزارش از مشتریان موجود جهت ایجاد رابطه پایدار بین مشتری و شما

8)      نداشتن لیست مشتریانی که دیگر به شما زنگ نمی زنند جهت جویا شدن علت یا مشتریانی که بیشترین سهم از درآمد آژانس را دارند جهت قدر دانی

9)      نداشتن اطلاعات از درآمدها، هزینه ها، سود آژانس

10)  نداشتن اطلاعات از ورود و خروج راننده گان و کارمندان

11)  نداشتن اطلاعات از راننده گان پرکار و کم کار

12)  نداشتن اطلاعات از تماس های گرفته شده با آژانس

13)  فراهم آمد امکان سوءاستفاده از آژانس از جانب راننده یا هر فرد دیگر که در نهایت به بی اعتمادی و نارضایتی مشتریان و همکاران منجر می گردد

14)  نداشتین امنیت اطلاعات و امکان دسترسی به آنها بدون محدودیت

 

آنچه ذکر شده تنها گوشه ای از اشکالات موجود در سیستم سنتی است که توسط تیم تحقیق شناسای گردید و به تیم توسعه نرم افزار امکان داد تا نرم افزاری با امکان حل تمام مشکلات ذکر شده و در عین حال سایر مشکلاتی که ذکر نشد به بهترین شکل ممکن  را فراهم سازد ماحصل  این فعالیت نرم افزاری شده که با استناد بر گزارشات مشتریان ما در زمره بهترین نرم افزار های موجود در کشور در این زمینه می باشد نرم افزاری که قادر است با ایجاد تحولی شگرف در فعالیت شما، شما را در رسیدن به قله های موفقیت و کسب درآمد و امکان رقابت در بازار پا برجا و مستحکم نگاه دارد.

 

برخی از امکانات:

ü      محیط ساده و کاربر پسند

ü      ارسال پیامک به مشتریان و رانندگان

ü      ایجاد یک سیستم کارامد و آزمون شده برای انجام فعالیتهای تاکسی سرویس

ü      استفاده از تجربه چندین تاکسی سرویس موفق در ایران و بهبود روش کار

ü      امکان ثبت تمام وقایع و کنترل تمام فعالیتهای آژانس

ü      امکان چاپ فاکتور با هر سایز با بهترین طراحی ممکن

ü      امکان ایجاد کاربران با سطوح دسترسی مختلف با توجه به نیاز آژانس

ü      امکان دریافت گزارشات کامل و دقیق و کارشناسی شده جهت اتخاذ تصمیمات لازم

ü      امکان جستجوی ترکیبی بسیار سریع و دقیق

ü      امکان اتصال به کالر آیدی(نمایشگر شماره تلفن)

ü      امکان دریافت، ارسال و بازگشت  سرویس به ساده ترین شکل ممکن

ü      کنترل ورود و خروج کاربران و راننده گان

ü      نوبت دهی خودکار راننده گان و مشاهده راننده گان در نوبت به همراه نمایش آخرین سرویس و مبلغ دریافتی و تمام اطلاعات لازم

ü      کنترل مبلغ دریافتی از بابت سرویس توسط راننده گان وعدم قبول مغایرت بدون درج علت آن

ü      امکان رزوراسیون به صورت تکرار شونده هفتگی و معمولی 

ü      امکان انتخاب راننده برای رزروها

ü      امکان ثبت عکس برای راننده گان  و فراخوانی راننده گان توسط سیستم صوتی

ü      امکان تسویه حساب  با راننده گان و کاربران به ساده ترین شکل ممکن

ü      پشتیبان گیری و بازیانی اطلاعات

ü      قابلیت چاپ اطلاعات به صورت پویا

ü      نمایش نمودار از اطلاعات موجود جهت تحلیل آسان

ü      امکان علامت گذاری مکان مشترکین و آژانس روی نقشه

ü      امکان مسیریابی بین دو نقطه و نمایش مسیر و تعین مسافت

ü      امکان عکس برداری با استفاده از وبکم و ضبط صدا

ü      امکان ارسال ایمیل و گزارش ایمیل های فرستاده شده

ü      امکان پشتیبان گیری خودکار از اطلاعات

ü      امکان ثبت موقعیت آژانس و مشترکین به کمک ماهواره

ü      امکان مسیر یابی و تعیین فاصله بین دو تقطه جهت محاسبه قیمت سرویس

ü      امکان نمایش زمان انتظار و زمان هر سرویس

ü      امکان محاسیه میانگین زمان انتظار و زمان سرویس ها به صورت کلی

ü      و صدها امکان دیگر که شما را هنگام استفاده متعجب خواهد نمود

در صورت نیاز به افزودن امکان جدید شرکت آماده انجام آن  با توجه به درخواست مشتری می باشد.

 

امنیت نرم افزار:

امنیت اطلاعات یکی از دغدغه های هر سیستم می باشد. از این رو نرم افزار کارا سرویس با شناسایی این امر راهکار سطح دسترسی متغیر را در نرم فزار پیاده سازی کرده است بدین صورت که برای هر کاربر سیستم رمز عبور و سطح دسترسی به قسمت های مختلف نرم افزار می توان تعریف کرد.این سطح دسترسی ها چنان کامل و جزیئ تمام بخشهای نرم افزار را در بر می گیرد از این رو شما هیچ دغدغه ای از بابت امنیت اطلاعات و دسترسی غیر مجاز در نرم افزار نخواهید داشت. در ضمن تعریف سطح دسترسی های در نرم افزار بسیار ساده و آسان طراحی شده و شما بدون نیاز به آموزش خاصی می توانید این سطح دسترسی های را تعریف نمایید.

 

 

سرویس های:

نرم افزار کارا سرویس 3 نوع سرویس در اختیار شما قرار میدهد:

1 ) سرویس روزانه

2) سرویس رزور معمولی

3) سرویس رزور تکرار شوند

 

سرویس روزانه:

این سرویس ها شامل تماس های تلفنی، مراجعه به درب آژانس و سایر سفارشات از این دست می باشد که در نرم افزار به سادگی هر چه تمام تر قابل استفاده می باشد.

 

سرویس های رزرو معمولی:

این نوع رزرو ها شامل سفارشاتی است که باید در زمان مشخص و تنها یکبار انجام شود.

 

سرویس های رزرو تکرار شونده:

این نوع رزرو ها شامل سفارشاتی است که باید طول هفته و روزهای مشخص تکرار شوند مانند سرویس مدارس، شرکتها و غیره

 

 

تسویه حسابها:

نرم افزار کارا سرویس دارای سیستم تسویه حساب با کاربر و راننده می باشد این سیستم طوری طراحی شده که به محض تغییر مبلغ دریافتی در حساب کاربر یا راننده به صورت هوشمند حساب کاربر و راننده را به روز کرده و اطلاعاتی که نمایش داده می شود همواره اطلاعات صحیح است.

سیستم تسویه حساب با راننده و کاربر قابلیت ویرایش و چاپ صورتحساب داشته و به سادگی در دسترس می باشد.

 

 

گزارشات:

به جرات می توان گفت که نر م افزار کارا سرویس یکی از کاملترین و دقیق ترین گزارشات را در اختیار شما قرار می دهد گزارشاتی که با قرار دادن اطلاعات مورد نیاز شما در مواقع نیاز راه گشا خواهند بود. از جمله ویژگیهای گزارشات در نرم افزار کارا سرویس می تواند به:

ü        امکان گزارش از تمام اطلاعات موجود در سرویس ها

ü        امکان گزارش دوره ای به صورت روزانه ، هفتگی، ماهانه، سالانه، در طول دوره مشخص و از ابتدای تاسیس آژانس

ü        امکان انتقال گزارشات به نرم افزار اکسل

ü        امکان چاپ تمام گزارشات به دو صورت انتخابی و کلی

ü        گزارش گیری ترکیبی میان فیلدها

ü        امکان نمایش نمودار برای گزارشات

ü        و ....

 

 

امکانات و ویژگیهای جانبی:

نرم افزار کارا سرویس دارای امکانات جانبی و ویژگیهای منحصر بفرد می باشد که نمونه های از آن را در ذیل ذکر می کنیم:

ü      امکان اتصال به کالر آیدی (نمایشگر تماس های تلفن)با امکان نمایس تماس های همزمان

ü      امکان نوبت دهی هوشمند راننده گان و نمایش آخرین سرویس ، مبلغ دریافتی، زمان ورود به نوبت و ...

ü      امکان تسویه حساب با راننده گان و کاربران به ساده ترین شکل ممکن

ü      امکان فراخوانی صوتی راننده گان

ü      امکان ثبت ورود و خروج راننده گان

ü      امکان مکانیابی مشترکین، محل آژانس از طریق سیستم ماهواره ای اینترنتی

ü      امکان مسیر یابی بین مبدا و مقصد

ü      امکان ثبت عکس راننده گان و کارمندان

ü      امکان ثبت 9 تلفن برای هر اشتراک

ü      امکان جلوگیری از ثبت اشتراک با تلفن و آدرس یکسان

ü      امکان ایجاد سفارش و اختصاص راننده از نوبت به سفارش به صورت خودکار هنگام تماس

ü      وامکانات دیگر که شما را هنگام استفاده شگفت زده خواهد نمود.

 

 

مشخصات فنی:

نام برنامه: کارا سرویس نسخه 2

شرکت توسعه دهنده: کارا پردازان مبتکر پارسیان

زبان برنامه نویسی:  #C

پایگاه داده:  R2 sql express 2008

پلت فرم: .net  framework 4

سیستم عامل: windows xp sp3,windows vista,windows 7

 

قیمت نرم افزار:

300,000 تومان

 

متخصصین شرکت:
 امنیت داده و پشتیبان شرکت مهندس جعفر عالی نژاد: 0935341474
برنامه نویس مهندس یاسر عشقی: 09197261757
طراح و اجرای نرم افزار مهندس مرتضی گنجه اصل: 09143588410

مدیر کل دفتر مرکزی تهران مهندس رسول انصاری: 09190193682