پرسشنامه سنجش رضايت مشتريان شركتهای بيمه

پرسشنامه ارزیابی و سنجش رضايت مشتريان شركت های بيمه، این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد 20 سوالی با طیف 4 درجه ای (از کاملا مخالفم تا کاملا موافقم) می باشد که ابعاد زیر را مورد سنجش قرار می دهد: صدور: سوالات 1 تا 4، خسارت: سوالات 5 تا 8، صدور و خسارت: سوالات 9 تا 20 منبع اصلی پرسشنامه در درون ...